Siêu ứng dụng hỗ trợ, chăm sóc & bán hàng đa kênh

Không chỉ là 1 giải pháp giao tiếp khách hàng, chúng tôi mang đến 1 bộ giải pháp toàn diện về bán hàng, chăm sóc khách hàng tự động hóa qua hội thoại.

Miễn phí 1 tháng

Được tin tưởng bởi 20k+ doanh nghiệp trong và ngoài nước

Các công cụ mạnh nhất chỉ trong Một Nền tảng

Biến tin nhắn thành khách hàng với bộ ứng dụng gồm chatbot, Ai, livechat và các công cụ marketing tăng chuyển đổi, bám đuổi khách

Xây dựng chatbot & luồng tự động bán hàng đa kênh

  • Chatbot tư vấn, tạo đơn hàng, thu lead

  • Lên đơn phần mềm POS

  • Xin đánh giá, feedback

  • Đồng bộ khách hàng, đơn hàng

  • Chuyển quyền nhân viên, AI

  • Hỗ trợ API

Chat đa kênh & phân chia nhân sự

  • Tổng hợp hội thoại trên 1 màn hình

  • Gộp kênh chat

  • Gửi tin chat bot trong luồng chat.

  • Dịch tự động bằng AI

Bộ công cụ tối ưu Facebook Ads

  • Đồng bộ CAPI tối ưu Ads

  • Theo dõi nguồn khách & đơn

  • Đồng bộ dataset từ POS

  • Tích hợp bot vào ad & Live

Tạo chiến dịch chăm sóc khách cũ hoặc nhắc nhở

  • Gửi tin chăm sóc khách cũ

  • Gửi tin nhắn tiện ích

  • Tiếp cận lại bằng email, ZNS, Zalo OA, v.v

  • Tự động bám đuổi khách hàng theo hành vi

Tạo game, shop & đồng bộ đơn với +20 ứng dụng

  • Tạo game giải trí, kích thích share

  • Xây dựng miniweb bán hàng

  • Tạo thẻ thành viên, thẻ mời

  • Quản lý đơn hàng từ tin nhắn

  • Phát mã giảm giá

Tạo đội ngũ trợ lý AI đa kênh, đa năng, đa nhiệm

Tiết kiệm chi phí thuê thêm nhân sự chăm sóc khách hàng ngày đêm trên nhiều kênh và hỗ trợ phát triển đội ngũ tư vấn bán hàng ra nhiều quốc gia

Giải pháp toàn diện tư vấn, chăm sóc & hỗ trợ đa kênh

Từ quản lý comment, tương tác và thu lead tự động, đến tư vấn và hỗ trợ sau bán, tất cả trong một nền tảng để giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng

Tăng x3 tương tác trên Fanpage, Instagram, Reels & quảng cáo

Tương tác với khách hàng thông qua bình luận, thu hút thêm tệp khách hàng mới trên reels. Từ đó tự động tư vấn, thu lead và chuyển đổi thành khách hàng cho doanh nghiệp.

Tăng rating nhờ hỗ trợ khách kịp thời trên sàn Shopee, Lazada, Tiktok

Giúp đồng bộ tin nhắn từ sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiktok. Từ đó, doanh nghiệp sẽ phản hồi sớm nhất, cải thiện chất lượng dịch vụ và giữ chân khách hàng hài lòng.

Tăng doanh số nhờ chăm sóc khách cũ tự động trên Zalo nhóm, zalo cá nhân

Giúp doanh nghiệp xây dụng mối quan hệ với khách hàng cũ với chi phí tối thiểu qua kênh zalo cá nhân, Zalo nhóm, ZNS, từ đó mang lại nguồn doanh thu nhiều lợi nhuận hơn.

Mở rộng kênh bán hàng ra toàn cầu với các kênh Telegram, Line, Whatsapp

Giúp doanh nghiệp loại bỏ rào cản ngôn ngữ, tự động tư vấn và chăm sóc khách hàng nước ngoài với chi phí tối thiểu mà không cần người bản địa.

Theo dõi hiệu suất & hiệu quả với báo cáo chuyên sâu

Giúp chủ doanh nghiệp nắm rõ tình hình bán hàng, chăm sóc khách hàng của thương hiệu và nhân viên, từ đó có chiến lược tăng trưởng doanh thu chính xác hơn

Báo cáo khách hàng

Báo cáo hiệu quả tăng trưởng tin nhắn, lead và đơn hàng qua các kênh như Messenger, Ads, bình luận, giúp theo dõi hành vi, phân tích khách hàng và tối ưu chuyển đổi.

Báo cáo tương tác

Báo cáo mức độ tăng trưởng và phân bổ tương tác qua tin nhắn, bình luận theo từng ngày, dễ dàng xác định khung giờ vàng và ngày cao điểm để tối ưu chiến dịch.

Báo cáo hiệu suất nhân viên

Báo cáo hiệu suất gửi tin nhắn của từng supporter, giúp dễ xác định ai đang xử lý chính và phân phối lại công việc. Đồng thời theo dõi hiệu suất chăm sóc khách hàng

Báo cáo hiệu quả tư vấn

Báo cáo giúp theo dõi tỷ lệ chuyển đổi lead và đơn hàng theo từng nhân viên. Dễ dàng xác định ai đang chốt sale tốt nhất và tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng.

Báo cáo hiệu quả quảng cáo

Báo cáo giúp đánh giá tỷ lệ chuyển đổi từ lead và đơn hàng do quảng cáo mang về. Hỗ trợ đo lường hiệu quả chạy ads và tối ưu ngân sách marketing dễ dàng.

Báo cáo thẻ nhãn khách hàng

Báo cáo giúp theo dõi tần suất gán nhãn nhu cầu và giai đoạn khách hàng theo thời gian. Hỗ trợ doanh nghiệp phân loại khách hàng hiệu quả và tối ưu quy trình chăm sóc.

Tích hợp +200 ứng dụng

Smax AI tích hợp hơn 200 ứng dụng trong và ngoài nước để đồng bộ dữ liệu tốt hơn

Các ngành nghề
ứng dụng

Thương mại điện tử

Ẩm thực & đồ uống

Dịch vụ lưu trú

Làm đẹp & thẩm mỹ

Gym & Thể hình

Giáo Dục & Du Học

Bất Động Sản

Khách hàng tin dùng Smax AI

  • ★★★★☆
    "Từ khi dùng Smax AI, thời gian phản hồi yêu cầu từ khách hàng của chúng tôi đã giảm một nửa so với trước đây. Tôi rất recommend mọi người thử sử dụng"

    Ms Ngọc Trần

    Chuyên viên quản lý khách hàng

  • ★★★★★
    "Việc tích hợp Smax AI chính là điều mà Let’s Sushi cần để tìm kiếm khách hàng mới đến ăn tại nhà hàng hoặc đặt món giao tận nơi"

    Trần Việt Anh

    Chủ nhà hàng, Let’s Sushi

  • ★★★★★
    "Các tính năng tự động hóa rất hữu ích cho team support của chúng tôi. Việc tích hợp rất đơn giản và nó đã giúp tăng năng suất của team lên 31%"

    Ms Linh Hoàng

    Trưởng nhóm hỗ trợ khách hàng

  • ★★★★★
    "AI agent từ Smax AI là sản phẩm rất ổn, nó đã giúp chúng tôi giải đáp khách hàng 24/7 mà không cần thuê cộng tác viên trực các ca đêm"

    Ms Hoài Hân

    Trưởng nhóm hỗ trợ khách hàng

  • ★★★★☆
    Khả năng của chatbot trong việc xây luồng trả lời các câu hỏi thường gặp và chuyển các yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ rất tốt. Đáng để thử nhưng cần ổn định hơn!

    Mr Dương Hải

    CDO, Vietedu

  • ★★★★★
    "Smax AI đã giúp tối ưu hóa quy trình hỗ trợ của team mình, nâng cao hiệu xuất làm việc với kết quả chốt đơn tốt hơn 20% so với tháng trước"

    Mr Thế Vũ

    Giám đốc marketing

  • ★★★★★
    "Kể từ khi sử dụng Smax AI, nhóm tôi đã tiết kiệm được hơn 3 giờ mỗi ngày cho việc trả lời tin nhắn và có thể tập trung nhiều hơn vào các việc khác"

    Ms Hương Ly

    Trưởng nhóm marketing

  • ★★★★☆
    "Giao diện dễ sử dụng và bot hoạt động tốt. Doanh thu kênh fb của phòng tôi đã tăng 13% chỉ sau 3 tuần"

    Vũ T Ngọc Bích

    Trưởng phòng kinh doanh

  • ★★★★★
    "Công cụ khá ổn và và nhiều tính năng hay! Tỷ lệ chuyển đổi kênh ads của bên mình đã tăng 17% sau khi triển khai đồng bộ dataset"

    Ms Hà Lê

    Trưởng nhóm marketing

  • ★★★★☆
    "Giao diện xây dựng bot dễ dùng và các tính năng đa dạng hơn các tool khác! Cùng giúp việc marketing đa kênh của bên mình đỡ mệt đáng kể".

    Hưng Trần

    Quản lý digital marketing

Tăng x2 doanh thu, giảm chi phí vận hành ngay hôm nay

Miễn phí 1 tháng

Tìm hiểu cách để doanh nghiệp bạn có thể tư vấn, chăm sóc và bán hàng 24/7 với chi phí tối thiểu

Smax AI sẽ trình bày bộ giải pháp phù hợp riêng với mô hình kinh doanh hiện tại, cung cấp tài liệu đào tạo và khoá học nâng cao.

Tự động hoá tương tác, chăm sóc khách hàng đa kênh hàng loạt

Tự động gợi ý sản phẩm, chốt đơn và lên đơn phần mềm bán hàng

Tự động thu thập lead, hành vi để báo cáo và đồng bộ dataset

Smax AI là giải pháp toàn diện giúp quản lý giao tiếp tại đa kênh truyền thông và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng

Tải app mobile

©2025 Smax AI, Bản quyền thuộc VIK Group.